MT
MonteroTechSoporte remoto

Descarga el programa para que me conecte

Lo abres, me lees dos datos que aparecen en pantalla y entro a revisar tu equipo.

Estás entrando desde un teléfono. Abre esta página en el computador que necesita el soporte.
1

Descarga el programa con el botón de abajo.

2

Ábrelo y acepta los permisos que te pida el sistema.

3

Léeme el ID y la contraseña que aparecen en pantalla.

Windows · Opción principal

RustDesk

Es el que uso habitualmente. Empieza por acá.

Descargar RustDesk
Windows · Alternativa

TeamViewer QuickSupport

Úsalo solo si te lo pido, o si el anterior no abre.

Descargar TeamViewer
Mac

TeamViewer QuickSupport

No se instala. Se cierra al terminar y no queda nada en tu equipo. La primera vez tu Mac te va a pedir autorizar la grabación de pantalla y la accesibilidad.

Descargar para Mac

Lo que me tienes que leer

Al abrir el programa vas a ver una ventana parecida a esta. Solo necesito estos dos datos:

Tu ID
1 234 567 890
Contraseña
a4f9k2

En tu equipo los números serán distintos. Dímelos por WhatsApp o por teléfono.

Si te aparece una advertencia

En Windows puede salir una pantalla azul que dice “Windows protegió tu PC”, o una ventana pidiendo permiso de administrador. Es esperable con los programas de soporte: haz clic en Más información, luego en Ejecutar de todas formas y acepta el permiso.

¿Necesitas configurar tu correo? Te genero los datos para tu computador, tu Android o tu iPhone.

Ver la guía de correo

Solo me puedo conectar si el programa está abierto y me das la contraseña. Cuando lo cierras, el acceso termina.

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